1. https://www.fattal.co.il/ תמיכה ועזרה
  2. >
  3. https://www.fattal.co.il/faq שאלות נפוצות

שאלות נפוצות

לא קיבלת מענה? צור קשר איתנו ישירות דרך טופס יצירת הקשר המקוון או בואו לדבר בצ'אט אונליין עם הנציגים שלנו.
מהיכן משיגים את הג'ינגל של פתאל?
את הג'ינגל של פתאל "מארחים באהבה" ניתן למצוא כאן.
איפה אני יכול למצוא את כתובות מלונות פתאל?
כל כתובות המלונות שלנו מעודכנות בדפי המלונות ובדף טלפונים חשובים וכתובות מלונות, אותו ניתן למצוא בסרגל העליון באתר, תחת "אודות".
חיפשתי חופשה לפי אזור ולא נמצאו תוצאות. מה ניתן לעשות?
מומלץ לצמצם את החיפוש לפי מלון. כשמחפשים חופשה לפי אזור (בחירת כל המלונות באילת, ים המלח, וכיו"ב) לא מוצגים בתאריכון מגבלות שונות דוגמת מינימום או מקסימום לילות ותאריכים בהם המלון סגור לכניסה או עזיבה. מגבלות כאלו ניתן לראות רק בתאריכון של כל מלון באופן ספציפי.
התחברתי ל"פתאל קליק" עם שם משתמש וסיסמה אבל לא מצאתי מבצעים למלונות. מה הסיבה?
אם הוקלדה הסיסמה של חבר מועדון "פתאל קליק" בתאריכים או במלונות שאינם שייכים למבצעים שקיבלת למייל, לא יוצגו תוצאות לתאריכים או למלון המבוקש. מומלץ להשתמש בקוד האישי רק בתאריכים הספציפיים להם הוא מיועד כפי שמופיע במייל. לתשומת לבכם: באתר מתפרסמים מבצעים נוספים הפתוחים לכלל הגולשים. כדי לצפות בהם יש להתנתק תחילה מחשבון פתאל קליק ולהיכנס שוב לאתר ללא התחברות לפתאל קליק.
האם ניתן לחפש מלונות לפי מחיר בלבד?
לא. בדף דילים וחבילות קיימת תיבה מצד ימין למטה בה תוכלו להגדיר חיפוש דילים לפי טווח מחירים.
איפה מופיע מידע על נגישות לנכים במלון?
מידע אודות נגישות המלון לנכים מופיע בדף הראשי של כל אחד מהמלונות.
בנוסף, המידע מוצג בלשונית בעמוד נגישות לאנשים עם מוגבלות
האם אפשר להזמין רק לילה אחד?
ניתן להזמין לילה אחד, תלוי בתאריכים ובתפוסות.
כיצד אוכל לברר על אירועים מיוחדים שמתקיימים בבתי המלון?
ניתן לצפות באירועים תחת תפריט "דילים וחבילות", במידה וקיימים.
מהי משמעות המונח "הכל כלול"?
נופש הכולל 3 ארוחות ביום ומגוון פינוקים נוספים כמו ארטיקים, שתייה קלה ועוד.