שאלות נפוצות

לא קיבלת מענה? צור קשר איתנו ישירות דרך טופס יצירת הקשר המקוון או בואו לדבר בצ'אט אונליין עם הנציגים שלנו.

שאלות בנושא:

כרטיסי אשראי

אני כבר חבר "שמיים", האם אוטומטית נכנסתי למועדון "פתאל וחברים"?

בהחלט! השקנו את המועדון מחדש, הוספנו הטבה בלעדית והחברות שלך ממשיכה אוטומטית למועדון פתאל וחברים, ללא עלות נוספת.

מהי בעצם הטבת הלילה ה11 מתנה?

חברי המועדון מתארחים במלונות פתאל בארץ ובעולם, צוברים 10 לילות ונהנים מהלילה ה-11 מתנה. (לילה מתנה בשווי ממוצע הלילות שנצברו ומומשו בפועל. ההנחה על מלונות נבחרים של פתאל בעולם וצבירת הלילות בגינן, תינתן בהזמנות דרך אתר פתאל בלבד, בהתאם לרשימת המלונות המפורטת באתר, ומוגבלת ל- 10%).

כיצד מצטרפים למועדון פתאל וחברים?

ניתן להצטרף כאן באתר בקליק, או דרך מרכז ההזמנות שלנו בטלפון 03-5110000

או בעת ההגעה לחופשה בדלפק הקבלה במלונות

מהי עלות החברות?

דמי חברות בסך 250 ₪ בלבד (למשך שנתיים)

כדאי לזכור: חידוש לפני סיום תוקף המועדון בעלות מוזלת בסך 150 ₪ בלבד

האם גם בני משפחה נהנים מהטבות המועדון?

בני משפחה מדרגה ראשונה (בן/בת זוג או ילד עד גיל 18) מוזמנים ליהנות מהטבות המועדון, כל עוד חבר המועדון מתארח במקביל. חשוב לזכור שהחברות לא ניתנת להעברה.

כרטיס המועדון שלי אבד. מה עושים?

אין בעיה, חברי המועדון מזדהים באמצעות מספר תעודת הזהות במלונות

האם הטבת הלילה ה-11 נשמרת במקרה ששכחתי לחדש את החברות?

הלילות שצברת יישמרו עבורך למשך 60 יום נוספים מסיום תוקף החברות. לאחר 60 יום הלילות והזכאות יימחקו אוטומטית. אנחנו ממליצים לחדש קודם את החברות במהלך ימים אלו כדי להמשיך ליהנות מהצבירה ומימוש הלילה ה-11 מתנה.

איך מחדשים את החברות?

ניתן לחדש באמצעות טופס החידוש המקוון.

אנחנו ממליצים בחום לחדש את החברות טרם סיומה כדי ליהנות ממחיר חידוש מוזל בסך 150 ₪ למשך שנתיים (במקום 250 ₪)

מתי מתחילים לצבור לילות עבור הטבת הלילה ה-11 מתנה?

מרגע ההצטרפות למועדון

כיצד אדע האם ההרשמה למועדון התבצעה כחבר המועדון?

מיד בתום הליך ההרשמה, נשלח אלייך מייל הצטרפות עם מספר תעודת זהות וסיסמה.

כיצד אוכל לבדוק את מצב ההטבות שלי ואת כל הפרטים האישיים בנוגע למועדון?

באמצעות כניסה לאזור האישי בסעיף צפייה בתוקף המועדון.