1. https://www.fattal.co.il/ תמיכה ועזרה
    2. >
  2. https://www.fattal.co.il/faq שאלות נפוצות

שאלות נפוצות

לא קיבלת מענה? צור קשר איתנו ישירות דרך טופס יצירת הקשר המקוון או בואו לדבר בצ'אט אונליין עם הנציגים שלנו.
שאלות בנושא:
כמה עולה גלישת אינטרנט במלון?
אורחי מלונות פתאל נהנים מגלישת אינטרנט אלחוטית ללא תוספת תשלום - מכל החדרים, הסוויטות והמרחבים הציבוריים של כל מלונות הרשת.
היכן באתר מופיע מידע על חניה במלון?
בדף הראשי של כל מלון תחת המידע ב"חשוב לדעת" מופיע מידע על אפשרויות החניה.
האם יש צוות בידור והפעלות לילדים במלון?
צוותי בידור ומועדוני ילדים ונוער פועלים במלונות פתאל באילת, טבריה וים המלח. יתר המלונות מפעילים אך ורק מועדוני ילדים (למעט אזור תל אביב) – בהתאם לתפוסות ולעונות השנה.
האם הבריכה מקורה או מחוממת?
מידע על הבריכות ניתן למצוא בדף "שירותים ומתקנים" של כל מלון.
האם אפשר להזמין ארוחות ללא לינה?
כן, ניתן להזמין דרך הקבלה- בתוספת תשלום
האם קיימים הסדרי כניסה לחופים?
ניתן למצוא מידע זה בדף הראשי של המלון הספציפי, תחת הלשונית  "חשוב לדעת".
אילו ארוחות כלולות באירוח?
הארוחות בהתאם לבסיס האירוח במלון. ניתן למצוא מידע זה בתפריט "חשוב לדעת" בדף המלון, או בעת ביצוע ההזמנה לחדר.
אילו שירותים קיימים בטרקלין והאם יש נגישות למחשבים ולהדפסות?
במלונות הרשת בירושלים לא קיים טרקלין.
כיצד ניתן לברר על שעות פעילויות הבריכה והכניסה אליה?
ניתן למצוא מידע זה באתר המלון.
האם חולי צליאק ורגישים לגלוטן יוכלו לשוחח עם אנשי המטבח לפני ההגעה למלון?
אנו מבינים את החשיבות של הנושא ולכן מאפשרים שיחה עם צוות המטבח בהתאם.
האם ישנה חניית נכים?
בהחלט כן.
האם קיימת מחלקת אבדות ומציאות?
עניין זה ניתן לבירור מול דלפק הקבלה.