1. https://www.fattal.co.il/ תמיכה ועזרה
    2. >
  2. https://www.fattal.co.il/faq שאלות נפוצות

שאלות נפוצות

לא קיבלת מענה? צור קשר איתנו ישירות דרך טופס יצירת הקשר המקוון או בואו לדבר בצ'אט אונליין עם הנציגים שלנו.
שאלות בנושא:
היכן אפשר לקרוא באתר פתאל חוות דעת על המלון?
הקליקו בדף הראשי של המלון על "חוות דעת" – משמאל לשם המלון.
אם התארחתם במלון ניתן להוסיף חוות דעת. לא ניתן לערוך אותה לאחר פרסומה.
האם ניתן להזמין באתר טיסות בלבד?
לא. ניתן להזמין חופשה ללא טיסות או חופשה כולל טיסות.
האם החנייה בתשלום ?
מידע על שירותי חניה נמצא בדף הראשי של כל מלון תחת הכותרת "חשוב לדעת".
האם ישנן הסעות משדה התעופה למלונות?
הסעות ניתנות במלון הרודס ויטאליס, בתיאום מראש בלבד.
אילו אטרקציות נמצאות במלון ובסמוך אליו?
ניתן להיכנס לדף המלון באמצעות אתר פתאל, להקיש על הסעיף "אטרקציות" ולצפות בכל האטרקציות הקיימות באזור.
האם מותר להכניס נרגילות לחדר?
אסור להכניס נרגילות לחדר כלל.
האם מטבח המלון כשר? לפי איזו כשרות?
רוב מלונות הרשת כשרים, לפי השגחות שונות.
לפרטים מדויקים, ניתן לבדוק בדפי המלונות הספציפיים, תחת הסעיף "חשוב לדעת".
בכל הנוגע להזמנות עבור קבוצות עובדים, האם ניתן לבצע תשלומים אישיים עבור כל עובד בטלפון?
לא. התשלום ייעשה על ידי איש הקשר של הארגון בלבד.
כיצד ניתן לתאם ימי כיף?
ימי כיף ניתן לתאם מול מחלקת הספא של מרכז הזמנות  בטלפון: 03-5110080
כיצד ניתן להזמין יחידת נופש?
ניתן לברר עניין זה מול דלפק הקבלה.
כיצד ניתן לפנות למנהל או ליחסי הציבור של המלון על מנת להתלונן?
ניתן לשלוח מייל לנציגי פניות הציבור: gr@fattal.co.il